Na een heerlijk etentje of leuk dagje uit, kom je thuis, open je je inbox en word je overladen met verzoeken om een ervaring achter te laten. Het lijkt wel alsof we tegenwoordig voor alles wat we doen een waardering moeten achterlaten, maar waarom? In deze blog willen wij als fysiotherapeuten jou graag uitleggen waarom ook wij het zo waardevol vinden dat je jouw ervaring achterlaat.
Wat is een ervaring?
Een ervaring, ook wel bekend als een review, recensie of waardering, is een beoordeling die je geeft over een product of dienst. Het is een manier om je mening te delen, anderen te informeren en enthousiast te maken. Bijvoorbeeld, na een diner in een restaurant wordt vaak gevraagd naar je ervaring, zodat je anderen kunt laten weten wat je ervan vindt en of je het aanraadt. Dit geldt ook voor fysiotherapie. Door een ervaring achter te laten over de praktijk, de fysiotherapeut of de behandeling, kunnen anderen beter overwegen welke praktijk ze willen kiezen.
Waarom is een ervaring belangrijk?
Betrouwbaarheid
Veel ervaringen dragen bij aan de betrouwbaarheid van onze praktijk. Feedback speelt een cruciale rol bij het opbouwen van vertrouwen bij potentiële patiënten. In een tijd waarin we vaak de neiging hebben om online beoordelingen te raadplegen voordat we een product of dienst kopen, zijn ervaringen een belangrijke indicator van de reputatie van de praktijk. Het geeft potentiële patiënten een idee van wat ze kunnen verwachten en hoe andere mensen onze therapeuten en behandelingen hebben ervaren.
Klantbetrokkenheid
Het achterlaten van een ervaring toont ook je betrokkenheid bij onze praktijk. Fysiotherapie omvat vaak een reeks behandelingen en het feit dat je de tijd neemt om jouw ervaringen te delen, toont aan dat je de praktijk waardeert en dat je deze aan anderen zou aanraden. Dit niveau van betrokkenheid is waardevol voor ons, omdat het laat zien dat we een positieve impact hebben op het leven van onze patiënten en dat ze bereid zijn dit te delen met anderen.
Feedback tot verbetering
Terwijl we altijd waarderen wanneer we positieve feedback ontvangen, realiseren we ons dat ervaringen soms minder gunstig kunnen zijn. Negatieve feedback is echter net zo waardevol, omdat het ons de mogelijkheid biedt om te groeien en te verbeteren. Het stelt ons in staat om te identificeren waar we aanpassingen kunnen maken om een nog betere ervaring te bieden aan onze patiënten. Door negatieve ervaringen te beschouwen als kansen tot verbetering, streven we voortdurend naar het leveren van de beste zorg en het overtreffen van de verwachtingen van onze patiënten. We hechten er echter ook belang aan dat u goed geholpen wordt bij een negatieve ervaring. Daarom moedigen we u aan om bij dergelijke ervaringen contact op te nemen met een van onze fysiotherapeuten, zodat we samen kunnen bespreken hoe we uw ervaring kunnen verbeteren.
Wil je na het lezen van deze blog graag jouw ervaring delen?
Hebben wij je overtuigd om een ervaring achter te laten? Dan kan dat! Je kan hieronder een ervaring achterlaten op zowel ZorgkaartNederland als Google. Heb je vragen aan onze therapeuten, wil je meer informatie of contact opnemen? Je kunt ons bellen op 035-6216722 of mailen op info@fysiobadhuis.nl.
We zien je ervaring graag tegemoet!
